Solicitud de atención
Escribe a pedidos@solitedsac.com indicando número de pedido o comprobante, producto, motivo y evidencia disponible.
Producto recibido
Revisa el estado externo, cantidad y modelo al recibir o recoger el pedido. Si existe daño visible o una diferencia, comunícalo inmediatamente y deja constancia con el transportista cuando corresponda.
Cambios y devoluciones
Cada solicitud será evaluada considerando el estado del producto, accesorios, empaques, uso, condiciones ofrecidas y normativa aplicable. Esta política no limita los derechos reconocidos al consumidor frente a productos defectuosos, falta de idoneidad o incumplimiento de la oferta.
Garantía técnica
Consulta el alcance, exclusiones y proceso completo en nuestra Política de garantía.